DIGI se basa sobre todo en aprovechar las herramientas tecnológicas a nuestro alcance;por eso los trabajos se envían ya sea por E-mail ó personalmente,totalmente preparados para grabar en un CD o en una memoria USB y llevarlos a la imprenta, todos los trabajos son de alta resolución.
Con este método se gana en rapidez y eficacia.De todas formas también es posible el envio del CD ya grabado con sus diseños.Vayamos por partes:
Paso 1
El cliente rellena el formulario donde recopilamos parte de la información necesaria para proceder al diseño.
Al remitirnos el cuestionario completado entendemos que el cliente ha solicitado nuestros servicios y que acepta las condiciones de pago,plazos y funcionamiento de DIGI.
Paso 2
Tan pronto como recibimos el cuestionario nos ponemos a trabajar.
DIGI,en la mayoria de los casos,se pondrá en contacto con el cliente durante el proceso de diseño para ampliar la información remitida en el formulario(*en el caso que se requiera).
En el tiempo indicado en nuestros plazos presentaremos el boceto del diseño.El cliente puede dar su aprobación en ese punto o solicitar otro diseño,así como hacer pequeños cambios en el boceto.
El diseño se repetirá y se modificará las veces que sea necesario para que el cliente quede totalmente satisfecho,hasta el punto de que si no conseguimos encontrar lo que el cliente desea,DIGI renuncia a cobrar por el trabajo invertido.
Paso 3
Cuando el cliente de el visto bueno al diseño se procederá al pago mediante cualquiera de los sistemas que DIGI tiene disponibles.
Tan pronto como se haga efectivo el pago el diseño será enviado via E-mail o via Postal en un CD grabado ó si el cliente lo prefiere se **entrega personalmente.
Consulte las Formas de pago para mas información.
Información a tener en cuenta
-El diseño se envía en varios formatos de archivo,entre ellos los más usados,como JPEG,PNG,AI,PSD etc... para poder elegir el la mejor opción en cada necesidad.
-En ningún caso se podrá cambiar el nombre de la empresa ,club o asociación mientras dure el proceso de diseño.
-Si es necesario contactar con el cliente durante el proceso de diseño se hará vía Mail o por teléfono si el cliente lo prefiere.
-Cuando reciba los diseños puede que no sea capaz de abrir alguno de los tipos de archivo.Esto se debe a que no tiene instalado en su ordenador los programas que los abren y en los que fueron creados.Este es el caso,por ejemplo, de los archivos .AI que están creados con Adobe Illustrator,un programa de diseño vectorial muy usado en el mundo del diseño gráfico y muy útil a la hora de modificar sus diseños al igual que el formato PSD el cual fue creado en Adobe Photoshop. Aunque no lo pueda abrir usted en su imprenta si podrán,y de eso se trata.
-Los bocetos que se envíen para su aprobación por el cliente llevaran una "marca de agua" y estarán en formato de baja calidad por lo que no podrán ser usados.Despues del pago se enviaran en gran formato y en calidad máxima.
-Los diseños son propiedad de DIGI hasta la fecha de pago por parte del cliente.A partir de la fecha de pago,el cliente es dueño de todos los derechos de reproducción y modificación,pudiendo registrarlos © Copyright.
-DIGI renuncia al cobro de sus tarifas en el caso de que el cliente no quede satisfecho con nuestros bocetos o diseños.El pago de los diseños implica la satisfacción del cliente.No se podrá reclamar la devolución del importe pagado después de recibir en perfecto estado los diseños.
-Después del envio de los diseños DIGI se pondrá en contacto con el cliente para asegurar su llegada en perfecto estado,tanto en el caso de envio por E-Mail como en el envio por correo postal.Si existe algún problema,DIGI los volverá a enviar sin ningún gasto para el cliente.
-DIGI guarda todos los diseños realizados en su base de datos.Si pasado el tiempo el cliente perdiese o dañara los diseños solo tendrá que ponerse en contacto con nosotros para que realizemos un envio nuevo sin coste alguno.El envio por perdida o daño por parte del cliente se realizará por E-mail exclusivamente.
-DIGI hace trabajos para todo tipo de clientes de todo el mundo aunque para fuera de México el único modo de envio es a traves de E-mail y la única forma de pago es transferencia bancaria.
